Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la aplicación Blendsor ("la Aplicación"), el sitio web blendsor.com ("el Sitio") o cualquier servicio relacionado (colectivamente, "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos").

Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

Los datos completos del titular del Servicio están disponibles en nuestro Aviso Legal.

2. Descripción del Servicio

Blendsor es una aplicación móvil de asistencia profesional para coloristas capilares que utiliza inteligencia artificial para:

• Analizar fotografías del cabello de clientes
• Generar sugerencias de fórmulas de coloración
• Gestionar fichas de clientes y su historial de color
• Almacenar y organizar fórmulas de coloración

3. Programa Beta Privada

Actualmente, Blendsor se encuentra en fase de "Beta Privada", lo que significa que:

• El Servicio está en desarrollo activo y puede contener errores o funcionalidades incompletas
• El acceso está limitado a usuarios seleccionados ("Beta Testers")
• Las funcionalidades pueden cambiar, añadirse o eliminarse sin previo aviso
• El Servicio se proporciona de forma gratuita durante esta fase
• No garantizamos la disponibilidad continua del Servicio

Al participar en la Beta Privada, usted acepta proporcionar feedback constructivo y reportar errores encontrados para ayudar a mejorar el Servicio.

4. Registro y Cuenta

4.1 Requisitos

Para utilizar Blendsor, debe:

• Ser mayor de 18 años
• Ser profesional de la peluquería o coloración capilar, o estar en formación para serlo
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

4.2 Responsabilidad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Mantener la seguridad de su contraseña
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado

No debe compartir sus credenciales de acceso con terceros.

5. Uso del Servicio

5.1 Uso Permitido

Usted puede utilizar Blendsor para:

• Gestionar su cartera de clientes de coloración
• Obtener sugerencias de fórmulas de color
• Almacenar y consultar historiales de color
• Documentar trabajos realizados

5.2 Uso Prohibido

Está expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
• Compartir contenido ofensivo, difamatorio o ilegal
• Realizar ingeniería inversa del software o la IA
• Utilizar la información generada para competir con Blendsor
• Automatizar el acceso mediante bots o scripts
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio
• Subir fotos de menores de edad sin consentimiento expreso de sus tutores legales

6. Uso de Inteligencia Artificial

6.1 Naturaleza de las Sugerencias

Las fórmulas y recomendaciones generadas por Blendsor mediante inteligencia artificial:

• Son sugerencias orientativas, no prescripciones definitivas
• Se basan en información técnica de fabricantes y buenas prácticas del sector
• Pueden no considerar factores específicos del cliente que solo el profesional conoce
• Deben ser validadas siempre por el profesional antes de su aplicación

6.2 Responsabilidad Profesional

Blendsor no se hace responsable de daños derivados de la aplicación de fórmulas sugeridas sin la debida validación profesional.

6.3 Mejora Continua

La inteligencia artificial de Blendsor se mejora continuamente. Podemos utilizar datos anonimizados y agregados para mejorar la calidad de las sugerencias, siempre respetando la privacidad del usuario y sus clientes.

7. Contenido del Usuario

7.1 Propiedad

Usted mantiene la propiedad de todo el contenido que suba a Blendsor, incluyendo:

• Fotografías de clientes
• Notas y fórmulas personalizadas
• Información de fichas de clientes

7.2 Licencia

Al subir contenido, usted nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:

• Almacenar y procesar el contenido para proporcionar el Servicio
• Crear copias de seguridad
• Mostrarle el contenido en la Aplicación

Esta licencia termina cuando usted elimina el contenido o cierra su cuenta.

7.3 Responsabilidad sobre el Contenido

Usted garantiza que:

• Tiene derecho a subir el contenido (ej: consentimiento del cliente para fotos)
• El contenido no infringe derechos de terceros
• Ha informado a sus clientes sobre el uso de Blendsor cuando corresponda

8. Propiedad Intelectual

8.1 Propiedad de Blendsor

Blendsor y todo su contenido, características y funcionalidades (incluyendo software, textos, imágenes, logos, diseño, algoritmos e inteligencia artificial) son propiedad de su titular (ver Aviso Legal) y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

8.2 Marcas de Terceros

Las marcas de productos de coloración mencionadas en Blendsor (L'Oréal, Wella, Schwarzkopf, etc.) son propiedad de sus respectivos titulares. Blendsor no está afiliado, patrocinado ni respaldado por ninguna de estas marcas, salvo que se indique expresamente.

8.3 Licencia de Uso

Le concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar Blendsor conforme a estos Términos.

9. Privacidad y Datos

Su privacidad es importante para nosotros. El tratamiento de sus datos personales y los de sus clientes se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Al utilizar Blendsor, usted confirma que:

• Ha leído y acepta nuestra Política de Privacidad
• Tiene el consentimiento necesario de sus clientes para almacenar sus datos y fotos
• Es responsable de cumplir con sus obligaciones como responsable de tratamiento de datos de sus clientes

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Exclusión de Garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, no ofrecemos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo:

• Que el Servicio funcionará sin interrupciones o errores
• Que las sugerencias de la IA serán precisas o adecuadas para cada situación
• Que los resultados de coloración serán satisfactorios

10.2 Limitación de Daños

En ningún caso Blendsor será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, datos o reputación
• Daños derivados de la aplicación de fórmulas sugeridas
• Problemas técnicos fuera de nuestro control

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no excederá el importe que usted haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al incidente (o 0€ durante la Beta gratuita).

10.3 Excepciones

Estas limitaciones no afectan a los derechos que le correspondan como consumidor según la legislación aplicable, ni excluyen nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Blendsor y sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

• Su incumplimiento de estos Términos
• Su uso del Servicio
• Contenido que usted suba al Servicio
• Reclamaciones de sus clientes relacionadas con el Servicio

12. Modificaciones

12.1 Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

12.2 Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios materiales mediante:

• Notificación dentro de la Aplicación
• Correo electrónico a la dirección de su cuenta

El uso continuado del Servicio tras la notificación constituye aceptación de los nuevos Términos.

13. Terminación

13.1 Por el Usuario

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la Aplicación o contactando con soporte. Al cerrar su cuenta:

• Perderá acceso al Servicio
• Puede solicitar la exportación de sus datos antes del cierre
• Sus datos se eliminarán según nuestra Política de Privacidad

13.2 Por Blendsor

Podemos suspender o terminar su acceso si:

• Incumple estos Términos
• Su conducta perjudica a otros usuarios o a Blendsor
• Lo requiere la ley

Le notificaremos la terminación salvo que esté prohibido legalmente o sea necesaria una actuación inmediata.

13.3 Efectos de la Terminación

Las secciones 8 (Propiedad Intelectual), 10 (Limitación de Responsabilidad), 11 (Indemnización) y 14 (Ley Aplicable) sobrevivirán a la terminación.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio:

• Intentaremos resolver las disputas de forma amistosa en primer lugar
• Si usted es consumidor, puede acudir a los tribunales de su domicilio o a los de Santa Cruz de Tenerife
• En caso contrario, se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife

También puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos o el Servicio, escríbenos a [email protected].

Los datos completos del titular están disponibles en nuestro Aviso Legal.