Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Blendsor es una aplicación de inteligencia artificial diseñada exclusivamente para profesionales coloristas. Nuestra misión es potenciar tu talento con tecnología de precisión, manteniendo siempre la seguridad de los datos como pilar fundamental.

Para consultar los datos completos del responsable del tratamiento, visita nuestro Aviso Legal.

2. Datos que recopilamos

Datos de tu cuenta profesional

• Nombre y email para identificarte en la plataforma
• Información del salón (opcional)
• Preferencias de marcas de coloración

Datos de tus clientes

• Nombre del cliente (para identificar fichas)
• Historial de coloraciones y fórmulas aplicadas
• Fotografías para análisis cromático (con consentimiento)
• Notas técnicas: porosidad, fondo de aclaración, tratamientos previos

Datos técnicos

• Información del dispositivo y navegador
• Registros de uso para mejorar el servicio

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos los datos exclusivamente para:

• Generar fórmulas precisas mediante nuestros algoritmos de IA
• Mantener el historial de cada cliente para garantizar consistencia
• Mejorar nuestros algoritmos de forma agregada y anónima
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes del servicio

4. Seguridad y almacenamiento

Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial:

• Servidores en la Unión Europea (Supabase, Frankfurt)
• Encriptación AES-256 para todas las fotografías
• Conexiones HTTPS/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido solo a personal autorizado

Retención de fotografías

Las imágenes de clientes se eliminan automáticamente tras 90 días del análisis. Puedes eliminarlas manualmente en cualquier momento desde la aplicación.

5. Compartición con terceros

Solo compartimos datos con:

• OpenAI: Para el procesamiento de IA (datos anonimizados, sin información identificable)
• Supabase: Infraestructura de almacenamiento seguro en la UE
• Cloudflare: Protección y rendimiento de la aplicación

Todos nuestros proveedores cumplen con GDPR y mantienen los más altos estándares de seguridad.

6. Tus derechos (GDPR)

Como usuario europeo, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de todos tus datos
• Rectificación: Corregir información incorrecta
• Eliminación: Borrar tu cuenta y todos los datos asociados
• Portabilidad: Exportar tus datos en formato estándar
• Oposición: Limitar ciertos usos de tu información
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin consecuencias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]. Responderemos en un máximo de 30 días.

7. Cómo eliminar tu cuenta y datos

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos de forma sencilla:

Desde la aplicación (recomendado)

1. Abre Blendsor y ve a Ajustes (icono de engranaje)
2. Pulsa en Privacidad y seguridad
3. Desplázate hasta Eliminar cuenta
4. Escribe "ELIMINAR" para confirmar y tu contraseña
5. Tu cuenta y todos los datos se eliminarán permanentemente

Por email

Si prefieres no usar la app, envía un email a [email protected] con el asunto "Eliminar mi cuenta" desde el email asociado a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 30 días.

Eliminar solo algunos datos

Si solo quieres eliminar ciertos datos sin borrar tu cuenta:

• Fotos de clientes: Ajustes → Privacidad → Revocar consentimiento de fotos
• Ficha de un cliente: Abre la ficha del cliente → Menú → Eliminar cliente
• Exportar tus datos: Ajustes → Privacidad → Exportar mis datos

8. Fotografías de clientes

Entendemos la sensibilidad de las imágenes de tus clientes:

• Solo se capturan con consentimiento explícito del cliente
• Se almacenan cifradas y separadas de datos identificativos
• Se utilizan únicamente para el análisis cromático
• Puedes eliminarlas en cualquier momento
• Se borran automáticamente tras 90 días

9. Menores de edad

Blendsor está diseñado para profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso en la aplicación. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a [email protected].

Los datos completos del responsable están disponibles en nuestro Aviso Legal.

También puedes ejercer tus derechos GDPR a través de la Agencia Española de Protección de Datos.